from: eBay Buyer Protection <[email protected]>
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eBay-Mitglied Karina Piotrowska (der Verkäufer) hat über das eBay-
Programm eine neue Transaktion ausgeführt und Sie, Michelle Banks, als
Käufer registriert.
Wir haben alle Details dieser Transaktion verifiziert: Wir bestätigen die
Richtigkeit und autorisieren die Transaktion. Wir bitten um Einhaltung
unserer Anweisungen zur sicheren Durchführung der Transaktion. Ihr eBay-
Kauf ist für bis zu 5.000,00 Euro oder bis zur Höhe des Artikelpreises - ja
nachdem, was niedriger ist - versichert.
Einzelheiten und Hinweise zu dieser Transaktion
Der nächste Schritt: Der Käufer muss die Zahlung an die eBay-Seite senden, auf der diese Transaktion stattfand. Die
Zahlung muss in Form einer Banküberweisung erfolgen.
Nachdem die Zahlung durch einen eBay-Mitarbeiter bestätigt wird, ist eBay autorisiert, das Produkt zu versenden und
Angaben zur Sendungsverfolgung zu machen. Nach Ihrer Zahlung wenden Sie sich bitte unter Beantwortung dieser E-
Mail an eBay Department, um den Versand auszulösen und folgende Angaben zu bestätigen:
- Überweisungsbeleg (scannen Sie eine Kopie/Abbildung des Überweisungsbelegs ein und hängen Sie diese an die E-
Mail an)
- Bestätigte Lieferadresse
Hinweis: eBay behält die Zahlung ein, bis der Käufer den Artikel erhalten, geprüft und akzeptiert hat. In berechtigten
Fällen erstattet eBay dem Käufer die Zahlung zurück.
DHL Express & Logistik
eBay Zahlungsangaben
eBay Zahlungsangaben*:
Bank: L. P ING Bank
IBAN: PL44 1050 1445 1000 0092 0964 1167
Swift/BIC: INGBPLPW
Adresse der Bank: Polen
Gesamtbetrag: € 1,000.00
Nach erfolgter Zahlung antworten Sie uns unter Angabe der folgenden Überweisungsdaten:
Überweisungsbeleg (scannen Sie eine
Kopie/Abbildung des Überweisungsbelegs ein und
hängen Sie diese an die E-Mail an)
Hinweis: * Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie die Zahlung auch über Ihren PC anweisen können, falls Sie das Online-Banking
Ihrer Bank nutzen. Sie können auch direkt zum Bankschalter gehen und nach einer schnellen Zahlungsmethode fragen (wodurch
jedoch Zusatzgebühren in Höhe von circa 10 - 20 Euro entstehen können - dadurch erhält unsere Bank die Bestätigung Ihrer
Überweisung innerhalb von 24 Stunden. Ansonsten dauert es bis zu 3 Tagen, bis Zahlungen aus dem Ausland eingehen und bestätigt
werden können.
Käuferschutz und Rückerstattungen
Nach Zustellung des Produkts hat der Käufer einen Prüfzeitraum von 5 Tagen. Nach Ablauf des Prüfzeitraums teilt der
Käufer eBay die Ergebnisse der Prüfung mit. Sollte das Produkt die Käuferprüfung nicht zufriedenstellend bestehen, wird
es auf Kosten des Verkäufers zum Verkäufer zurückgeschickt, und der Käufer erhält das überwiesene Guthaben
zurückerstattet.
Aus Sicherheitsgründen werden alle Zahlungsangaben höchst vertraulich behandelt und an keine Dritten weitergegeben.
eBay hat die volle Kontrolle über das Guthaben, sobald dieses auf seinem regionalen Konto gutgeschrieben ist. Sobald
das Guthaben auf unserem regionalen Konto gutgeschrieben sind, hat nur der Käufer Zugriff darauf.
eBay überweist das Guthaben erst dann an den Verkäufer, wenn der Käufer das Produkt erhalten und akzeptiert hat.
Falls der Käufer für diese Transaktion eine Rückerstattung wünscht, wird der eingegangene Betrag per Banküberweisung
oder Zahlungsanweisung zurückgezahlt. Das Konto wird von eBay Department geführt und überwacht.
Falls der Käufer Einwände hat, muss er unser Unternehmen vor Ablauf des Prüfzeitraums über Probleme mit dem
Produkt in Kenntnis setzen. Normalerweise können sich Käufer und Verkäufer auf eine Lösung einigen. Ist dies nicht
möglich, erhält der Käufer den vollen Betrag zurückerstattet, und das Produkt wird auf Verkäuferkosten wieder an den
Verkäufer zurückgeschickt.
Der Verkäufer erhält seinen Rechnungsbetrag, nachdem der Käufer das Produkt akzeptiert hat.
Transaktionen, Zahlungen und personenbezogene Angaben werden vertraulich behandelt und unter keinen Umständen
weitergegeben. Die Sicherheitsmaßnahmen des Käuferschutzprogramms werden regelmäßig überprüft und bei global
erforderlichen Änderungen korrigiert.
Unsere oberste, ständige Priorität ist die Sicherheit unserer Kunden. Nach Zahlungseingang erfolgt die Verifizierung und
Verwahrung auf einem gesicherten, zinsfreien Treuhandkonto (das sog. Escrow-Konto unseres Unternehmens). Die
Zahlungsverifikation dauert für gewöhnlich weniger als 24 Stunden. Nachdem die Zahlung gesichert ist, sind wir befugt,
das Produkt zu versenden.
Überblick
Einkaufen ist Vertrauenssache! eBay schützt Ihre Artikelkäufe vor Betrug und falschen Materialangaben. Dazu müssen
Sie sich nicht anmelden, nicht zustimmen und nicht registrieren.
Die folgenden Arten von Betrug und falschen Materialangaben sind abgedeckt:
• Bezahlung für einen Artikel, der nie ankommt;
• Anweisung der Bezahlung für einen Artikel, der nie ankommt;
• Bezahlung und Erhalt eines Artikels,
• der zum Zeitpunkt der Transaktion als gestohlen galt;
• dem ein ungenannter oder unbekannter Eigentumsvorbehalt zugrunde lag;
• dessen Marke bzw. Modell von der Verkäuferbeschreibung abweicht;
Ihr eBay-Artikel ist für bis zu 5.000,00 Euro oder in Höhe des Artikelkaufpreises - ja nachdem, was niedriger ist -
versichert.
Wichtige Nutzungsrichtlinien:
1. Die Kontaktangaben dürfen nur zur Klärung von Problemen genutzt werden, die sich auf eBay beziehen. Darüber
hinaus ist jegliche Nutzung verboten.
2. Diese Transaktion ist durch eBay-Kundenserviceleistungen wie Versicherung, Feedback und Problemklärung
geschützt.
3. Sie können mit diesem eBay-Mitglied in sichere Kauf- und Verkaufstransaktionen treten.
4. Im Falle einer Problemklärung zu dieser Transaktion geben Sie die Artikelnummer an, wenn Sie eBay
kontaktieren. Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Verifizierungsdatum eingereicht werden.
Diese E-Mail-Benachrichtigung wurde Ihnen vom Team eBay Safe Harbor geschickt und wird vom eBay Trade-Zentrum
voll unterstützt.
Wir empfehlen Ihnen, die Bezahlung so schnell wie möglich zu leisten, da der Käuferschutz nur 30 Tage gültig ist. Bei
Problemen mit dieser Transaktionen wenden Sie sich bitte an uns.
Wenn Sie sich an unser Supportteam wenden, nutzen Sie bitte die Antwort-Funktion der E-Mail, um den gesamten
vorhergehenden Schriftwechsel mitzusenden. Ansonsten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Zur Beantragung
einer Rückerstattung antworten Sie einfach auf diese Benachrichtigung, und geben Sie in der Betreffzeile Folgendes an:
Rückerstattungsanfrage für eBay-Artikelnummer #564422311
(Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 48 Stunden auf Ihr Bankkonto bzw. per Zahlungsanweisung)
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